Сегодня, 09 сентября 2017 в 19:51 мы с подругой зашли в магазин Аркада по адресу г Минск пр-кт Победителей 3 , где нас ..."радушно" встретил охранник со словами: девушки, вообще-то магазин закрывается". На двери табличка, что магазин работает до восьми. Сотрудники в курсе этого? Мы, конечно, понимаем, что день города, хочется гулять, но вы же на работе как-никак. Что за отношение к клиентам?
Вера
В Аркаде на Независимости,13 сегодня побывала. Обслуживание просто шикарное. Девушкам приветливо все показывала и расска...зывала. ( блондинка) Было приятно зайти. Начальству рекомендую дать премию этой девушке. Консультант от бога.
Была в Аркаде в моих. Получила ужасное впечатление.
Екатерина
Ужасное обслуживание! Консультанты грубые. На вопросы толком не отвечают. Обслуживают с недовольным видом. И женщина и ..."парень?" (фамилии не смотрела тк хотелось от туда быстрее сбежать. Такое ощущение, что пришел в деревенский магазин.( 18.03.17) Настроение испорчено. Такие "консультанты" только портят вид и снижают уровень магазина!!!
Светлана Ивановна
Отличный магазин! Выбора очень много и товар надлежащего качества. Всегда рада придти и спокойно выбрать косметику. Хочу... выразить благодарность девушке-консультанту( к сожалению, имя не запомнила) которая улыбчиво помогла мне выбрать подарок дочери.
Актиния
Консультанты ходят по пятам, не дают даже нормально рассмотреть товар - дико раздражает! Да не украду я ваши пробники!!!... Хороший магазин по выбору товара, но больше ходить не буду.
Татьяна
В воскресенье решили воспользоваться скидкой и поехали в ваш магазин в тц "Момо". Погода была мягко говоря нелётная, но ...пообещала дочке, да и шампуни с кремом закончились. На последней странице вашего проспекта написано бооольшими буквами " 1 по 31 декабря соверши покупку на сумму 50 рублей и получи в подарок сертификат 10 рублей ". Купили, оплатили, а про сертификат сотрудники даже и не знали. Оставила запись в книге жалоб, обещали перезвонить. Похоже никто и не думает себя этим утруждать. Как это назвать, правильно развод наивных покупателей. Хочу рассказать как отреагировала администрация магазина на мою жалобу. Сертификат после моего телефонного звонка выдали, главный экономист Наталья извинилась. Закончилось всё хорошо. Осадок от общения с персоналом остался, неплохо было бы вовремя людей обо всём информировать, а не подставлять персонал и не создавать конфликтных ситуаций на пустом месте.
Татьяна
Сегодня решила купить блеск для губ Польша цена 56000 руб, да еще и скидка 17 % обрадовалась, на кассе сказали 64000 р.Н...аверное по воскресеньям " СКИДКА "+17%.Принципиально не купила-сплошной развод.
Наталия
Рекомендую
Открыла для себя этот магазин достаточно недавно! Огромнейший выбор косметики, бытовой химии и парфюмерии! Скидочные дн...и- просто подарок для покупателей, всегда можно найти то, на чем сэкономишь не маленькую сумму. Девочки-консультанты и подскажут и покажут и посоветуют. Открыла в этом магазине для себя торговую марку из Финляндии "LV". Для себя косметику без запаха, красителей, даже для моей чувствительной кожи, а для семьи и детей - стиральные порошки и кондиционер без запаха - гипоаллергенные! Нет вот этой навязчивости, и парфюмерия на теле- не мешается с другими ненужными запахами!!В общем - спасибо, Аркада!
Алина
Ни один раз посещала этот магазин . Каждый раз впечатление все хуже и хуже. Назойливые консультанты окружают со всех сто...рон , будто думают , что схвачу этот несчастный тестер и убегу, но это пустяк , как и несоответствие ценников , больше всего выделились консультанты , которые обсуждали меня так, что я слышала каждое слово и каждый смешок! Никогда не приду и никому не советую!
Елена
Была в магазине в ТЦ "МОМО". Впервые посетила данный магазин косметике и осталась в неприятном шоке. Купила BB cream Eve...line, стоял ценник 101 500 б.р., на кассе выбили 112 500 б.р.Скраб для тела "YES" стоял ценник 30 900 б.р., пробили 36 900 б.р. Три продавца , пустой магазин, а продавцам все равно,стоят разговаривают между собой, подошла к кассе,почувствовала себя лишней. Вообще ноль внимания.Больше в этот магазин ни ногой, а жаль, ассортимент косметики превосходит другие магазины.Честно впервые такое вижу, на дворе кризис, рыночные отношения, нужно бороться за покупателя и конкурировать.Не стала устраивать споры и выяснять отношения,просто сказала продавцу,что ценники неправильные, так как за кассой была девушка в положении.
Наталия
Добрый день!Очень часто покупаю косметику в вашем магазине.Хотела бы поинтересоваться как можно получить дисконтную карт...у.И можно ли при предъявлении карты DIVA.BY бесплатно получить дисконтную карту вашего магазина?
Виктория
Сегодня ровно в 19:50 посетила магазин «Аркада» по адресу пр Победителей, 3. Не успела зайти, как продавцы с порога: «Де...вушка, мы закрыты» . На мой резонный вопрос: «Так еще десять минут» поступил не менее резонный ответ сотрудников магазина: «А на наших часах без трёх». Посему огромная просьба к руководству перевести часы в данном магазине в соответствии со временем по всей стране!
Ирина
Ужасный сервис в магазине. Хотела купить пудру - на всех ценниках стояла цена порядка 135 тысяч. На кассе выбивалось 150... тысяч. Кассир быстро склеила ценник и сказала, что стоит 150. При этом даже не извинились, как будто их ошибки нет.теперь пропало всякое желание посещать этот магазин
Анжела
Посетила сегодня данный магазин и была приятно удивлена широким перечнем представленного ассортимента косметики. Уходова...я и декоративная косметика на любой вкус и кошелёк. Выбрала то, что мне нужно и не нашла в других косметических магазинах(например, в других сетях были тоники, крема, пилинги из моей любимой серии, а нужного мне геля для умывания не было), так вот, в Аркаде я нашла нужное мне!И не удержалась, чтобы не прикупить новинки). Хочется также отметить, что в отличии от таких сетей , как "Мила", в "Аркаде" за мной никто не ходил по пятам и не разглядывал, что это я там смотрю. Продавцов в зале было достаточно, но все они были при деле, покупательницы тоже былы, но продавцы не навязывались и не атаковали. Поэтому не было ощущения поскорее схватить, что мне нужно и убежать, как в других сетях. Я спокойно изучила данную продукцию. Только, когда заглянула в отдел белорусской косметики, продавец предложила помочь, но я отказалась, т.к. знаю, что мне нужно. А в обычном зале всё замечательно!Порадовал большой перечень всевозможных тестеров к декоративной косметике. Можно спокойно и самостоятельно самой выбрать нужный оттенок тонального крема, ВВ или СС-кремов, помаду, блески для губ, тени, карандаши для глаз, бровей. Это большой плюс!Не знаю, почему ранее столько негативных отзывов встречалось об данном магазине, то ли руководство приняло меры, то ли что...Но нареканий на их персонал у меня нет!Девочки ответственны, стараются, консультируют, помогаю, когда их спрашивают. Лично я не спрашивала, т.к. сама неплохо разбираюсь в косметике. Но никто ко мне и не лез, а это для меня ОГРОМНЫЙ плюс!На кассе всё сложили в пакетик фирменный, приятно. Спасибо за приятный магазин!
Светлана
Захожу частенько на Немиге, ассортимент отличный.Но персонал набирают.....Однажды была у них акция,что-то вроде покупаеш...ь на 300000 и там что- то в подарок, я в этот день закупилась на тысяч 500, продавец на кассе ни слова мне..про акцию уже потом вычитала моя подруга, предложила вернуться и поскандалить...но я не люблю себе настроение портить....второй раз я забежала купить пенку для умывания, в этот раз они сэкономили на пакете....один раз у них был переучет- я пришла за салфетками для лица,сказали приходите на следующей неделе , пришла на этой следующей - мне опять сказали еще переучет ,приходите еще через неделю!!!!! Очень не радует набранный персонал!
Юлия
Рекомендую
Очень понравился магазин, зашла купить простую расческу, вышла с целым пакетом покупок: ассортимент позволил найти косме...тику любимых брендов по очень приятной цене и сразу в одном магазине. Спасибо!
Анна
Сегодня впервые побывала в Вашем магазине. Магазин очень хороший как дизайн,так же грамотно выставлена вся продукция най...ти можно всё и сразу у меня к этому претензий нет, а вот консультация продавца желает лучшего мне так получить и не удалось по самому элементарному вопросу. Напрашивается вопрос для чего они там стоят как на параде и от куда их берут, если берёте с улицы обучайте хотя бы самому элементарному. Я думаю не один покупатель не захочет пойти в магазин, если дам даже проконсультироваться не у кого((((
Ольга
Сегодня побывала в Вашем магазине по проспекту Победителей. Сам магазин хороший, а вот обслуживание - желает быть лучшим.... Я была в ужасе от Вашего персонала. Так мне ещё нигде не хамили. Настроение им удалось мне испортить. Желания совершать покупки у Вас и советовать другим совершенно нет!!!
Оля
Добрый день! Очень люблю ваш магазин, часто покупаю.
Как можно получить дисконтную карту? Вы до сих пор являетесь члена...ми дисконтного клуба DIVA.BY?
Анна
Сегодня настроение было испорчено напрочь!
Не совсем понятно, по какой причине при покупке трех сертификатов дисконтная... карта не положена, если покупка совершена на 900000 рублей. И в каких документах непосредственно оглашается это правило и где оно прописано, если в кассу магазина данная сумма была внесена однократно и продукцию соответственно на эту сумму данный магазин продаст своему клиенту?! Ни в каких других сетях таких правил я не встречала. И по большому счету мне кажется, что оно скорее всего надумано руководителями отдела, либо же непосредственно руководителем самого магазина.
Сертификаты у вас не покупала не я, их покупали мне в том числе, но использовать его в данном заведении уже нет никакого желания. Уж лучше передарить!
Обратите свое внимание на эффективный маркетинг других компаний нашего города.
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie